Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita
1. Titolare del Sito e definizioni
Il sito web Regoshop.com (di seguito, il “Sito”) è gestito da Italy Sud Srl, che opera sul mercato attraverso il marchio Regoshop.
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, per “Cliente” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda al Sito, si registri, acquisti prodotti o utilizzi i servizi offerti da Regoshop.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.
Per “Cliente Professionale” si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
2. Destinatari del servizio
Regoshop consente l’acquisto dei propri prodotti sia a Clienti privati sia a Clienti Professionali.
Il Cliente che effettua un acquisto dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti ai sensi della normativa applicabile.
Gli acquisti effettuati da soggetti minorenni devono essere autorizzati e supervisionati da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità.
3. Registrazione e account
Per effettuare determinati acquisti o utilizzare alcune funzionalità del Sito potrebbe essere necessario creare un account personale.
Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati forniti durante la registrazione.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con la massima riservatezza. Il Cliente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo il caso in cui dimostri che l’utilizzo sia avvenuto per cause a lui non imputabili.
Regoshop si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di utilizzo illecito, fraudolento o contrario ai presenti Termini e Condizioni.
4. Prodotti disponibili su Regoshop
Regoshop commercializza prodotti provenienti da diverse fonti commerciali lecite, tra cui stock di magazzino, eccedenze di magazzino, resi commerciali, prodotti invenduti, liquidazioni, fine serie, eccedenze distributive e altri canali di approvvigionamento.
La natura e le condizioni dei prodotti possono pertanto essere differenti da prodotto a prodotto.
I prodotti possono essere nuovi, come nuovi, ricondizionati, usati, provenienti da reso, con confezione originale, con confezione aperta o danneggiata oppure privi della confezione originale.
Alcuni prodotti possono presentare segni estetici, piccoli graffi, abrasioni o altri segni compatibili con la loro precedente movimentazione, esposizione o utilizzo.
Quando applicabile, eventuali accessori mancanti, caratteristiche particolari o condizioni specifiche del prodotto vengono indicati nella relativa scheda prodotto.
5. Controllo e test dei prodotti
Regoshop sottopone i prodotti, ove tecnicamente possibile e compatibilmente con la loro natura, a procedure di controllo e test prima della loro messa in vendita.
Le procedure di verifica possono comprendere, a seconda della tipologia del prodotto, l’accensione, il controllo delle principali funzionalità, la verifica delle condizioni estetiche, il controllo degli accessori, la verifica delle parti principali e specifici test funzionali relativi alla categoria del prodotto.
Il fatto che un prodotto sia stato sottoposto a test non significa necessariamente che lo stesso presenti condizioni estetiche pari al nuovo o che sia completo di tutti gli accessori originariamente forniti dal produttore.
Le verifiche effettuate hanno lo scopo di accertare, nei limiti tecnicamente possibili, le principali condizioni e funzionalità del prodotto prima della vendita.
6. Informazioni sui prodotti
Regoshop si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti commercializzati.
Le immagini, le descrizioni e le informazioni presenti sul Sito hanno finalità informative e possono non rappresentare in maniera assolutamente identica le condizioni estetiche del prodotto effettivamente consegnato, soprattutto nel caso di prodotti usati, ricondizionati o provenienti da reso.
Eventuali difetti conosciuti, mancanze, caratteristiche particolari o condizioni specifiche vengono indicati, ove rilevanti, nella scheda del prodotto.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente la descrizione, le caratteristiche, le condizioni e gli eventuali avvisi presenti nella scheda del prodotto prima di procedere all’acquisto.
7. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai Consumatori sono comprensivi dell’IVA applicabile.
Eventuali costi aggiuntivi, inclusi quelli relativi alla spedizione, vengono indicati durante il processo di acquisto prima della conclusione del contratto.
Regoshop si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente verrà applicato il prezzo visualizzato al momento della conclusione dell’ordine.
8. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta di acquisto.
Il Cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura prevista sul Sito e fornendo tutte le informazioni richieste.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo per il Cliente di corrispondere il prezzo indicato, salvo il caso in cui l’ordine non possa essere accettato per motivi legittimi.
Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto e con la conferma dell’ordine da parte di Regoshop.
9. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito viene aggiornata periodicamente.
In considerazione della natura degli articoli commercializzati, alcuni prodotti possono essere disponibili in quantità limitate o in singolo pezzo.
Qualora un prodotto ordinato non sia più disponibile, Regoshop informerà il Cliente e provvederà, ove previsto, al rimborso degli importi eventualmente già corrisposti per il prodotto non disponibile.
10. Pagamenti
Il pagamento dei prodotti deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento messi a disposizione sul Sito.
Regoshop si avvale, ove previsto, di fornitori di servizi di pagamento esterni e non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando tali dati vengono gestiti dai relativi provider.
In caso di mancato pagamento o di transazione non autorizzata, Regoshop potrà sospendere o annullare l’ordine.
11. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna indicati sul Sito sono da considerarsi indicativi, salvo diversa specifica indicazione.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, a eventi imprevedibili o a cause non direttamente imputabili a Regoshop non costituiscono automaticamente responsabilità della società.
Il Cliente è tenuto a verificare, per quanto possibile, l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
12. Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, ove previsto dalla normativa vigente, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni secondo quanto previsto dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso utilizzando le modalità indicate da Regoshop nelle relative condizioni di vendita e nelle comunicazioni fornite al momento dell’acquisto.
Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni e alle limitazioni previste dalla normativa vigente in relazione alla specifica natura dei prodotti acquistati.
13. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea vigente.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono comprendere, a seconda dei casi e delle condizioni previste dalla normativa, la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre i difetti derivanti da utilizzo improprio, danni accidentali, normale usura o cause non imputabili al venditore, nei limiti previsti dalla legge.
14. Prodotti usati, ricondizionati o provenienti da reso
I prodotti usati, ricondizionati, provenienti da reso o comunque non nuovi possono presentare caratteristiche estetiche o funzionali differenti rispetto a un prodotto nuovo.
La classificazione delle condizioni del prodotto viene indicata, ove applicabile, nella relativa scheda prodotto.
Eventuali segni estetici, confezioni danneggiate, confezioni aperte, accessori mancanti o altre caratteristiche rilevanti vengono indicati nella descrizione del prodotto quando conosciuti e pertinenti.
La vendita di prodotti usati o provenienti da reso non esclude l’applicazione delle garanzie e delle tutele inderogabili previste dalla normativa vigente.
15. Resi e rimborsi
Le modalità di restituzione dei prodotti e di richiesta del rimborso sono quelle previste dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita pubblicate da Regoshop.
Quando il rimborso è dovuto, Regoshop provvederà a effettuarlo secondo i tempi e le modalità previste dalla legge e in relazione al metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.
Il prodotto restituito dovrà essere riconsegnato secondo le condizioni previste dalla normativa sul diritto di recesso e dalle istruzioni fornite da Regoshop.
16. Acquisti da parte di Clienti Professionali
I Clienti Professionali possono acquistare i prodotti presenti sul Sito per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Agli acquisti effettuati dai Clienti Professionali non si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo a tutela dei Consumatori, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Le condizioni relative a garanzia, resi, fatturazione e responsabilità nei rapporti con Clienti Professionali sono disciplinate dalla normativa applicabile e dagli accordi conclusi tra le parti.
17. Utilizzo corretto del Sito
Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto della legge, dei presenti Termini e Condizioni e dei diritti di Regoshop e di terzi.
È vietato utilizzare il Sito per finalità fraudolente, illecite o comunque idonee a danneggiare il funzionamento del servizio.
È vietato effettuare attività di scraping, estrazione automatizzata dei dati, raccolta massiva di informazioni o utilizzo di sistemi automatizzati finalizzati a copiare, monitorare o acquisire i contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta.
18. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, elementi distintivi, layout e software, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione del legittimo titolare dei relativi diritti.
19. Recensioni e contenuti degli utenti
Quando il Sito consente al Cliente di pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti, il Cliente garantisce che tali contenuti siano veritieri, leciti e non lesivi dei diritti di terzi.
Non è consentito pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, illeciti, ingannevoli o contenenti materiale protetto da diritti di terzi senza autorizzazione.
Regoshop si riserva il diritto di rimuovere contenuti che risultino contrari alla legge o ai presenti Termini e Condizioni.
20. Link e servizi di terze parti
Il Sito può contenere collegamenti a siti web, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.
Regoshop non è responsabile dei contenuti, delle condizioni, delle politiche sulla privacy o del funzionamento dei siti e dei servizi di terze parti.
L’utilizzo di tali servizi è soggetto alle condizioni stabilite dai rispettivi fornitori.
21. Responsabilità
Regoshop si impegna a mantenere il Sito funzionante e accessibile, ma non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori o completamente esente da interruzioni.
Regoshop non è responsabile per danni derivanti da eventi o circostanze non imputabili alla società, nei limiti consentiti dalla legge.
Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della normativa italiana applicabile.
22. Eventi di forza maggiore
Regoshop non sarà responsabile per ritardi, mancata esecuzione o interruzioni dei propri obblighi quando tali eventi siano causati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo della società.
A titolo esemplificativo, possono rientrare tra tali circostanze eventi naturali, calamità, incendi, guerre, scioperi, interruzioni dei servizi di comunicazione, problemi logistici, provvedimenti delle autorità o altri eventi imprevedibili e non ragionevolmente controllabili.
23. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei Clienti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul Sito.
24. Comunicazioni commerciali
Regoshop potrà inviare comunicazioni commerciali e promozionali al Cliente esclusivamente nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso.
Il Cliente può revocare in qualsiasi momento il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali utilizzando le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute o contattando Regoshop.
25. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i Consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile, incluse quelle relative alla tutela del consumatore.
26. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del Sito o agli acquisti effettuati tramite Regoshop si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla legge italiana.
Per i Consumatori, eventuali controversie saranno sottoposte alla competenza del giudice individuato secondo le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
27. Modifiche ai Termini e Condizioni
Regoshop si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno efficaci dalla data indicata nella versione aggiornata, salvo diversa previsione di legge.
Le modifiche non pregiudicheranno i diritti già acquisiti dal Cliente in relazione agli ordini conclusi anteriormente alla loro entrata in vigore.
28. Invalidità parziale
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni risultino nulle, invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni continueranno a produrre i propri effetti nella misura consentita dalla legge.
29. Contatti
Per informazioni, assistenza, richieste relative agli ordini o comunicazioni riguardanti i presenti Termini e Condizioni, il Cliente può utilizzare i recapiti e i canali di assistenza indicati sul Sito Regoshop.com.
30. Accettazione dei Termini
Utilizzando il Sito, creando un account o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Prima di effettuare un acquisto, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni e tutte le informazioni relative al prodotto che intende acquistare.