Termini e condizioni per l’acquisto e la vendita
Data di aggiornamento: 7 settembre 2026
Le presenti Condizioni di Acquisto disciplinano l’utilizzo del sito Regoshop.com e l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il Sito. Regoshop.com è un marchio di Italy Sud Srl, società con sede in Italia, che gestisce e commercializza i prodotti disponibili attraverso la piattaforma.
Le presenti Condizioni di Acquisto devono essere lette congiuntamente ai Termini e Condizioni di Utilizzo, alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e alle eventuali ulteriori condizioni specificamente applicabili ai singoli prodotti o servizi.
Creando un account, utilizzando il Sito o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Acquisto nella misura applicabile al proprio rapporto con Regoshop.
1. Informazioni sull’account
Per effettuare determinati acquisti o utilizzare specifiche funzionalità del Sito può essere necessario creare un account personale.
Il Cliente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e si impegna a modificarle qualora dovessero cambiare.
Ogni Cliente deve utilizzare esclusivamente il proprio account e non può utilizzare le credenziali di accesso di un’altra persona senza autorizzazione.
Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate attraverso il proprio account, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il Cliente deve informare tempestivamente Regoshop qualora venga a conoscenza di un accesso non autorizzato al proprio account, della perdita delle credenziali o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.
Regoshop si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account qualora rilevi attività fraudolente, illecite, abusive o contrarie alle presenti Condizioni di Acquisto.
2. Clienti privati e Clienti Professionali
Regoshop consente l’acquisto dei prodotti sia a persone fisiche che acquistano per scopi personali, familiari o estranei alla propria attività professionale, sia a imprese, professionisti e altri soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività economica.
Il Cliente che acquista in qualità di Consumatore beneficia delle tutele previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Il Cliente Professionale acquista invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e non beneficia delle specifiche tutele riconosciute ai Consumatori dal Codice del Consumo, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
3. Prodotti commercializzati da Regoshop
Regoshop commercializza prodotti provenienti da diverse fonti commerciali lecite, tra cui stock di magazzino, eccedenze di magazzino, resi commerciali, prodotti invenduti, liquidazioni, fine serie, eccedenze distributive e altri canali di approvvigionamento.
La disponibilità e la tipologia dei prodotti possono variare continuamente in funzione degli approvvigionamenti effettuati da Regoshop.
I prodotti possono essere nuovi, come nuovi, ricondizionati, usati, provenienti da reso commerciale o presentare confezioni aperte, danneggiate o mancanti.
Le condizioni specifiche di ciascun prodotto sono indicate, per quanto possibile, nella relativa scheda presente sul Sito.
4. Controllo e test dei prodotti
Prima della messa in vendita, Regoshop sottopone i prodotti, ove tecnicamente possibile e compatibilmente con la natura e la tipologia dell’articolo, a procedure di controllo e test.
Le procedure di verifica possono comprendere, a seconda del prodotto, il controllo dell’accensione, delle principali funzionalità, delle condizioni estetiche, degli accessori, delle parti principali e delle caratteristiche tecniche essenziali.
Per alcune categorie di prodotti possono essere effettuati test specifici destinati a verificare le funzionalità maggiormente rilevanti dell’articolo.
Il controllo effettuato da Regoshop ha lo scopo di verificare le condizioni del prodotto prima della vendita e non significa necessariamente che il prodotto presenti condizioni estetiche pari al nuovo o che sia completo di tutti gli accessori originariamente forniti dal produttore.
Eventuali caratteristiche, difetti, segni di utilizzo, mancanze o condizioni particolari conosciute da Regoshop vengono indicate nella scheda del prodotto quando rilevanti ai fini dell’acquisto.
5. Informazioni e descrizioni dei prodotti
Regoshop si impegna a fornire descrizioni, fotografie, caratteristiche tecniche e altre informazioni relative ai prodotti in modo il più possibile accurato e aggiornato.
Considerata la natura degli articoli commercializzati, in particolare nel caso di prodotti provenienti da resi, stock o liquidazioni, le immagini possono avere finalità illustrative e le condizioni estetiche effettive possono presentare differenze rispetto alle fotografie pubblicate.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente la descrizione del prodotto, le caratteristiche, le condizioni indicate e le eventuali informazioni relative agli accessori prima di effettuare l’acquisto.
Le informazioni presenti nella scheda prodotto costituiscono parte integrante delle informazioni relative all’offerta commerciale.
6. Acquisto dei prodotti
Il Cliente può acquistare i prodotti disponibili seguendo la procedura di acquisto prevista dal Sito.
Prima della conclusione dell’ordine il Cliente potrà verificare il riepilogo dell’acquisto, il prezzo complessivo, gli eventuali costi di spedizione, il metodo di pagamento selezionato e gli altri elementi rilevanti dell’ordine.
Con l’invio dell’ordine il Cliente manifesta la volontà di acquistare i prodotti selezionati alle condizioni indicate durante la procedura di acquisto.
La conclusione del contratto avviene secondo le modalità previste dalla normativa italiana applicabile e dalla procedura di acquisto presente sul Sito.
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito può variare in qualsiasi momento.
Alcuni prodotti possono essere disponibili in quantità limitata o in un unico esemplare, in particolare nel caso di stock, resi, liquidazioni o prodotti provenienti da eccedenze di magazzino.
Qualora, dopo la ricezione dell’ordine, il prodotto non dovesse essere più disponibile per cause indipendenti dalla volontà di Regoshop, il Cliente verrà informato tempestivamente.
In tali casi Regoshop provvederà, ove previsto, al rimborso degli importi eventualmente già corrisposti dal Cliente per il prodotto non disponibile.
8. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai Consumatori sono comprensivi dell’IVA applicabile.
Eventuali costi aggiuntivi, compresi i costi di spedizione, vengono indicati al Cliente prima della conclusione dell’ordine.
Regoshop si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Al Cliente verrà applicato il prezzo visualizzato al momento della conclusione dell’ordine, salvo errori manifesti riconoscibili dal Cliente.
9. Pagamenti
Il Cliente è tenuto a corrispondere il prezzo dell’ordine utilizzando uno dei metodi di pagamento messi a disposizione da Regoshop.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità e nei tempi indicati durante la procedura di acquisto.
Qualora il pagamento non venga completato o venga rifiutato dal prestatore del servizio di pagamento, Regoshop potrà sospendere o annullare l’ordine.
Quando il pagamento viene gestito da fornitori di servizi di pagamento esterni, i dati relativi alla transazione possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.
10. Annullamento di ordini
Regoshop si riserva il diritto di annullare un ordine qualora siano presenti errori evidenti nella descrizione, nel prezzo, nella disponibilità del prodotto o nel sistema di gestione dell’ordine.
Un ordine potrà inoltre essere annullato in caso di mancato pagamento, sospetta frode, utilizzo illecito del Sito o violazione delle presenti Condizioni di Acquisto.
Qualora Regoshop annulli un ordine già pagato, verrà restituito al Cliente l’importo eventualmente già corrisposto, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
11. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna indicati sul Sito sono indicativi, salvo diversa specifica indicazione.
Regoshop non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da corrieri, eventi imprevedibili, cause di forza maggiore o circostanze non direttamente controllabili dalla società, fermo restando quanto previsto dalla normativa a tutela dei Consumatori.
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio e, ove possibile, a segnalare immediatamente al vettore eventuali anomalie visibili.
12. Ricezione di prodotti danneggiati
Qualora il prodotto ricevuto presenti danni derivanti dal trasporto o altre anomalie, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente Regoshop fornendo una descrizione del problema e, quando richiesto, fotografie dell’imballaggio e del prodotto.
La segnalazione tempestiva consente a Regoshop di verificare più rapidamente l’accaduto e di adottare le misure previste dalla normativa e dalle condizioni di vendita.
Le procedure di assistenza non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
13. Diritto di recesso dei Consumatori
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, ove previsto dalla legge, senza dover fornire alcuna motivazione e secondo le modalità e i termini stabiliti dal Codice del Consumo.
Il termine ordinario per l’esercizio del diritto di recesso è di 14 giorni, salvo le specifiche decorrenze e le eccezioni previste dalla normativa vigente.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso seguendo le procedure indicate da Regoshop e utilizzando i recapiti messi a disposizione sul Sito.
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla legge in ragione della natura del prodotto o delle modalità di esecuzione del contratto.
14. Restituzione dei prodotti
In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito secondo le modalità comunicate da Regoshop e nel rispetto della normativa applicabile.
Il Cliente è tenuto a utilizzare una modalità di restituzione idonea a proteggere il prodotto durante il trasporto.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
15. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo e dalla normativa italiana ed europea vigente.
Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono comprendere, a seconda dei casi e delle condizioni previste dalla normativa, la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre i danni derivanti da utilizzo improprio, incidenti, manomissioni, interventi non autorizzati, normale usura o altre cause non imputabili al venditore, nei limiti consentiti dalla legge.
16. Prodotti usati, ricondizionati e provenienti da reso
I prodotti usati, ricondizionati, provenienti da reso o comunque non nuovi possono presentare segni estetici, confezioni differenti, accessori mancanti o altre caratteristiche specifiche rispetto a un prodotto nuovo.
La condizione del prodotto viene indicata nella relativa scheda, quando applicabile.
La presenza di segni estetici o di una confezione aperta o danneggiata non costituisce di per sé un difetto di conformità qualora tale caratteristica sia stata chiaramente indicata prima dell’acquisto e sia compatibile con la categoria e la descrizione del prodotto.
La commercializzazione di prodotti usati, ricondizionati o provenienti da reso non esclude l’applicazione delle garanzie e delle tutele inderogabili previste dalla normativa vigente.
17. Acquisti effettuati da Clienti Professionali
Le imprese, i professionisti e gli altri soggetti che acquistano prodotti per finalità connesse alla propria attività economica sono considerati Clienti Professionali.
Ai Clienti Professionali non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo previste esclusivamente a tutela dei Consumatori.
Le condizioni relative a garanzia, responsabilità, resi e altri aspetti del rapporto con il Cliente Professionale sono disciplinate dalla normativa applicabile e dagli eventuali accordi intercorsi tra le parti.
18. Informazioni fornite dal Cliente
Il Cliente garantisce che tutte le informazioni fornite durante la registrazione, l’acquisto o l’utilizzo del Sito siano veritiere, complete e aggiornate.
Il Cliente è responsabile delle conseguenze derivanti dalla comunicazione di dati errati o incompleti, compresi eventuali errori nell’indirizzo di consegna, nei dati di fatturazione o nelle informazioni necessarie per l’esecuzione dell’ordine.
19. Utilizzo dei contenuti e delle informazioni sui prodotti
Le informazioni, fotografie, descrizioni, prezzi, dati tecnici e altri contenuti presenti sul Sito sono messi a disposizione del Cliente esclusivamente per consentire la valutazione e l’acquisto dei prodotti.
È vietato utilizzare sistemi automatizzati per raccogliere, copiare, estrarre o riprodurre in maniera massiva i contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta di Italy Sud Srl.
È inoltre vietato utilizzare i contenuti del Sito per attività fraudolente, ingannevoli, illecite o comunque contrarie alla legge.
20. Recensioni e contenuti inviati dai Clienti
Qualora Regoshop consenta ai Clienti di pubblicare recensioni, valutazioni, fotografie, commenti o altri contenuti, il Cliente garantisce che tali contenuti siano veritieri, leciti e non lesivi dei diritti di terzi.
Non è consentito pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, minacciosi, osceni, fraudolenti o contrari alla legge.
Non è consentito pubblicare dati personali di altre persone senza una base giuridica valida o senza la necessaria autorizzazione.
Regoshop può rimuovere o non pubblicare contenuti che risultino contrari alla legge, ai presenti Termini o alle regole del Sito.
21. Proprietà intellettuale
Il marchio Regoshop, il nome Regoshop.com, il layout del Sito, i testi, le immagini, le fotografie, gli elementi grafici, i loghi, i contenuti e gli altri materiali presenti sul Sito sono protetti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Salvo quanto espressamente consentito dalla legge, è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare commercialmente tali contenuti senza preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti.
22. Servizi e siti di terze parti
Il Sito può utilizzare o collegarsi a servizi forniti da soggetti terzi, inclusi fornitori di pagamento, corrieri, servizi tecnologici e altri provider.
L’utilizzo dei servizi di terze parti può essere soggetto a condizioni contrattuali e informative sulla privacy proprie del relativo fornitore.
Regoshop non è responsabile dei contenuti o delle modalità di funzionamento di siti e servizi di terze parti, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
23. Limitazioni di responsabilità
Regoshop adotta misure ragionevoli per mantenere il Sito funzionante e le informazioni aggiornate, ma non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o completamente esente da interruzioni.
Regoshop non è responsabile per danni derivanti da eventi o circostanze che non siano ragionevolmente controllabili dalla società, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti del Consumatore o la responsabilità di Regoshop nei casi in cui tale limitazione o esclusione sia vietata dalla legge.
24. Forza maggiore
Regoshop non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni quando tali eventi siano causati da circostanze imprevedibili o comunque al di fuori del ragionevole controllo della società.
A titolo esemplificativo possono rientrare tra tali circostanze calamità naturali, incendi, guerre, provvedimenti delle autorità, scioperi, interruzioni dei servizi di comunicazione, problemi logistici, pandemie, indisponibilità di servizi essenziali o altri eventi non ragionevolmente controllabili.
25. Riservatezza
Il Cliente può venire a conoscenza, nell’ambito dei rapporti con Regoshop, di informazioni non pubbliche relative a ordini, transazioni, dati commerciali o altre informazioni che devono ragionevolmente essere considerate riservate.
Il Cliente si impegna a non utilizzare tali informazioni per finalità diverse da quelle necessarie all’esecuzione del rapporto contrattuale e a non divulgarle a terzi quando tale divulgazione non sia autorizzata o richiesta dalla legge.
Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che siano già pubbliche, che siano state legittimamente ottenute da terzi o che debbano essere comunicate per obbligo di legge o per ordine dell’autorità competente.
26. Protezione dei dati personali
Italy Sud Srl tratta i dati personali dei Clienti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e delle altre disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali.
Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e comunicazione dei dati personali sono descritte nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito Regoshop.com.
27. Comunicazioni al Cliente
Le comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, all’assistenza e ad altre attività necessarie all’esecuzione del contratto possono essere inviate all’indirizzo e-mail o agli altri recapiti forniti dal Cliente.
Il Cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei recapiti comunicati a Regoshop.
28. Modifica delle Condizioni di Acquisto
Italy Sud Srl si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni di Acquisto in qualsiasi momento, in particolare per adeguarle a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata delle Condizioni sarà pubblicata sul Sito con l’indicazione della relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dal Cliente relativamente agli ordini già conclusi prima della loro entrata in vigore, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
29. Legge applicabile
Le presenti Condizioni di Acquisto sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i Consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela del consumatore.
Per i Clienti Professionali si applicano le disposizioni della legge italiana, salvo diverso accordo validamente concluso tra le parti.
30. Risoluzione delle controversie
Per le controversie relative agli acquisti effettuati da Consumatori si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale previste dal Codice del Consumo e dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per le controversie con Clienti Professionali sarà competente il foro individuato secondo la normativa applicabile e gli eventuali accordi contrattuali conclusi tra le parti.
Resta ferma la possibilità per il Consumatore di utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente disponibili secondo la normativa vigente.
31. Separabilità delle clausole
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Acquisto dovesse risultare nulla, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà interpretata o modificata nella misura necessaria a renderla valida nei limiti consentiti dalla legge, mentre le restanti disposizioni continueranno a rimanere pienamente efficaci.
32. Intero accordo
Le presenti Condizioni di Acquisto, insieme ai Termini e Condizioni di Utilizzo, alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e alle eventuali condizioni specificamente applicabili ai singoli prodotti, costituiscono l’insieme delle condizioni che disciplinano il rapporto tra il Cliente e Italy Sud Srl relativamente all’utilizzo del Sito e agli acquisti effettuati tramite Regoshop.com.
33. Accettazione delle Condizioni
Utilizzando Regoshop.com, creando un account o effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni di Acquisto nella misura applicabile al proprio rapporto contrattuale con Italy Sud Srl.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto e a verificare le informazioni relative alle condizioni, alle caratteristiche e alla disponibilità del prodotto che intende acquistare.
34. Contatti
Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti, alle presenti Condizioni di Acquisto o per ricevere assistenza, il Cliente può utilizzare i recapiti e i canali di assistenza indicati sul sito Regoshop.com.